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Offre d’emploi : chargée d’accueil et d’orientation

À Lire et Écrire Bruxelles

Lire et Écrire Bruxelles trouve son ancrage dans les mouvements ouvriers. La finalité de son action est de promouvoir et de développer l’alphabétisation dans une perspective d’émancipation des personnes et de changement social vers plus d’égalité et de justice sociale.

Conditions indispensables

  • ACS et détenteur/trice du CESS avec 5 années min. dans le milieu associatif ou social ou d’un bachelier d’assistant en psychologie, d’assistant social, d’éducateur ou tout autre diplôme à orientation sociale
  • Temps plein - 36 heures /semaine
  • Barème de la fonction selon la CP 329
  • Engagement souhaité le plus rapidement possible – Contrat de remplacement

Mission

Au sein de la mission « Accueil et Orientation » qui a pour but d’accueillir et orienter les adultes francophones et non francophones vers les dispositifs d’alphabétisation et d’apprentissage du français les plus adéquats, vous serez amener à :

Accueillir, tester linguistiquement, apprécier le projet des adultes pas ou peu scolarisés demandeurs de formation d’alphabétisation, d’Alpha-FLE et de FLE de base en vue de les orienter en Région bruxelloise :

  • vers les formations les plus adéquates à leurs besoins et attentes et/ou
  • vers les services conseillés en fonction de leur situation sociale.
    Co-Construire, dans la réflexion et l’action, l’amélioration de l’organisation de l’accueil et l’orientation du public adultes pas ou peu scolarisés dans l’offre de formation et le réseau socio-culturel en Région bruxelloise.

Tâches

1. Accueil et analyse

  • Assurer les permanences d’accueil et d’orientation du public définies au sein de la Mission « Accueil et Orientation »
  • Analyser la demande du public en alphabétisation, d’Alpha/FLE et de FLE de base sur la Région de Bruxelles Capitale et orienter les demandeurs en fonction de leur projet
  • Faire passer le test de positionnement en alphabétisation de Lire et Écrire aux candidats/demandeurs
  • Assurer un contact régulier avec les acteurs de la formation et autres relais sociaux en Région de Bruxelles Capitale
  • Conseiller et orienter les apprenants de Lire et Écrire Bruxelles en matière de formation
  • Écouter et analyser la demande des apprenants de Lire et Écrire Bruxelles en termes de besoins sociaux et assurer le relais auprès des services compétents dans la matière

2. Tâches administratives

  • Tâches administratives en relation avec le travail de relais à portée sociale des apprenants
  • Constituer, recenser et encoder les dossiers des candidats/demandeurs des cours sur la base de données de Lire et Écrire Bruxelles
  • Centraliser les données relatives à l’évolution de l’offre et de la demande de formation pour adultes pas ou peu scolarisés en Région de Bruxelles Capitale
  • Participer au recueil des statistiques relatives à la Mission « Accueil et Orientation » en collaboration avec le service « Statistiques »
  • Travailler en collaboration avec l’équipe du centre Alpha et en particulier avec le coordinateur du centre
  • Assurer le lien entre la mission « Accueil et Orientation » et le coordinateur du centre Alpha

3. Participation active au sein de la Mission

  • Participer aux réunions d’équipe organisées au sein de la Mission « Accueil et Orientation »
  • Participer à l’élaboration des rapports d’activités liés à la Mission « Accueil et Orientation », notamment à partir du travail réalisé dans le(s) Centre(s) Alpha où l’agent d’accueil est affecté
  • Représenter la Mission « Accueil et Orientation » de Lire et Écrire Bruxelles aux activités, rencontres et réunions en concertation avec la Coordination de la Mission « Accueil et Orientation de Lire et Écrire Bruxelles »

Profil

  • Connaissance du réseau associatif bruxellois
  • Compétences techniques :
  • Bonne expression orale et écrite
  • Maîtrise informatique – logiciels de base
  • Capacité d’organisation
  • Compétences comportementales :
  • Capacités d’accueil et d’écoute
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité d’analyse
  • Être proactif
  • Être assertif
  • Qualités :
  • Être empathique
  • Avoir le sens des responsabilités
  • Faire preuve de fiabilité
  • Être flexible
  • Avoir le sens de la confidentialité

Postuler

Lettre de motivation et CV à envoyer uniquement par e-mail avec mention « Chargé.e d’accueil et d’orientation » à : recrutement.bxl@lire-et-ecrire.be

Lire et Écrire Bruxelles est soutenue par :

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